L’approccio interdisciplinare, peculiare caratteristica della società , permette a Mercurio Misura di proporre alle imprese soluzioni originali e spesso pionieristiche, oltre che nel Marketing Diretto e nella Formazione Comportamentale, anche nelle Ricerche di Mercato.
Le Ricerche di Marketing costituiscono la cerniera tra le necessitÃdi informazione del management e lo sviluppo di strategie commerciali efficaci.
Le ricerche più frequenti, sono realizzate col sistema CATI (Computer Aided Telephone Interview), del quale Mercurio Misura è stata antesignana.
Riguardano prevalentemente:
costituzione di Customer Database Relazionali e valutazione della customer share
misura dell’efficacia della pubblicità (ricordo spontaneo, provocato e test associativi)
misura della customer satisfaction
sondaggi di opinione sui più diversi argomenti
Il sistema CATI, consente l’assoluto controllo delle ricerche, dalla costituzione del campione all’effettuazione delle interviste, la massima rapidità di esecuzione e un’incomparabile riduzione dei costi rispetto alle ricerche tradizionali.
I tradizionali metodi di ricerca, quali Focus Group, Mystery Shopping, Interviste Industriali, riguardano soprattutto i settori industriale, sanitario e della distribuzione.