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CRM analitico e Geomarketing



Possedere dati corretti è importante: serve per individuare gli obiettivi, misurare il potenziale, decidere cosa fare e come farlo.
Fondamentale è poi saper utilizzare in modo strategico le informazioni raccolte.

DIGITAL DATA COLLECTION
 
Mercurio Misura mette a disposizione delle aziende software e metodologie digital che permettono di analizzare le varie informazioni raccolte grazie al CRM operativo e trasformarle in nuovi strumenti per migliorare la conoscenza di gruppi e singoli clienti.







Per maggiori informazioni, scarica la brochure:  

Mercurio Misura - presentazione Metrix
USO STRATEGICO DEI DATI

Avere le informazioni per “poter fare” non basta: bisogna FARE.

I “mercati” sono entità astratte che non comprano nulla: solo i clienti comprano.
Le aziende sono spesso convinte di avere le informazioni: ma quali sono quelle davvero utili? E di quali clienti? Gli attivi? I prospect?


Quali clienti meritano la nostra massima attenzione?



Mercurio Misura dispone di un sistema integrato che unisce CONOSCENZA e AZIONE.



LA CONOSCENZA

Si fa presto a dire “Database”…


Ogni azienda commerciale si rivolge teoricamente a tutti i clienti presenti sul territorio, spesso migliaia o decine di migliaia. Di queste entità commerciali si sa poco: i dati anagrafici, che si comprano, e i dati di vendita, se comprano e… Stop!

Disponiamo delle informazioni più importanti di CIASCUN cliente o prospect attivo sul mercato: dimensioni, vetrine, categorie trattate, addetti, fatturato (per classi), potenziale economico, decisore acquisti, zona geografica di influenza, mappatura geo-marketing, indirizzo email, riferimenti diretti interni, etc.
Un database sistematicamente aggiornato e in continua evoluzione garantisce la piena e perfetta conoscenza di CHI agisce sul mercato, e di COSA posso fare con lui.





L'AZIONE


Ho il Database… e adesso?

Dotarsi delle informazioni specifiche e dettagliate è il primo, fondamentale passo preparatorio. Poi bisogna passare all’azione, dando corso ad attività puntuali, mirate e sistematiche, che raggiungano gli obiettivi di sviluppo che l’azienda si pone.

La numerosità dei prospect rende spesso difficile scegliere cosa fare: “Come li approccio? Cosa gli comunico? Con che mezzi? Con che frequenza? E la mia forza vendita come la prenderà? D’altra parte voglio coprire meglio il territorio…
Da oltre 35 anni ci occupiamo di Marketing Relazionale.
Il CRM è oggi la filosofia fondante delle nostre attività e per noi significa acquisire e conservare i clienti.

Azioni, mezzi e contenuti dipendono dal settore, dal prodotto, dal sistema distributivo, dal momento, dalla politica commerciale, ma avendo tutte le informazioni sui potenziali clienti, posso decidere:


COSA fare


Comunicazione specifica
Promozione commerciale
Reclutamento
Invito a evento
Altro


VERSO CHI farlo

Dealer o clienti diretti
Clienti A-B-C
Zone geografiche
Attivi o Prospect
Visitati o non dalla Rete
Altro


COME farlo

E-mail, DEM
Telemarketing
Visita personale
Invio postale
Altro


QUANDO farlo

Stagione
Periodo commerciale
Altro